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Digital leuchtet ein-

Die digitale Transformation erfordert neue Kommunikationswege mit neuen B2- Kundengruppen, einem modernen Auftreten und einem Angebot, das ideal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist. Zusammen mit OSRAM transformierte HILLERT NEXT die traditionsreiche Marke vom legendären Glühbirnenhersteller zu einem technisch anspruchsvollen Anbieter von Lichtlösungen.

Kunde: 
OSRAM

Dienstleistungen: 
Customer Experience 
Digital Service Design 
Branded Content 
Innovation Management 
CRM  
Development 
Google Venture Sprint 

Branche: 
Lighting 

Video file

Mehr als Lichtlösungen

Angefangen von einer Business Unit hat HILLERT NEXT mit ausgewählten Personas die Customer Journey beschritten. Es entstand eine neue Positionierung der Marke. Zudem wurde eine optimale Informationsarchitektur für den neuen Webauftritt entwickelt.
Das Ergebnis ist ein neuer elektronischer Katalog mit einer intelligenten Suche , die mit einfachen Schritten durch das Produkt- und Serviceangebot von OSRAM führt.

Kurzum: Die neue Website von OSRAM macht die neue Positionierung erlebbar und zeigt die Mehrwerte pro Zielgruppe auf. Auf jedem Endgerät findet der Besucher mit maximal drei Klicks zum Ziel und zur richtigen Interaktion.

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XBO Visual
XBO App

Case: OSRAM XBO Service App.
Verleiht dem Kino noch mehr Leuchtkraft.

Kinobetreiber, die ihre Projektoren mit OSRAM XBO-Kinolampen ausrüsten, erhalten einen ganz besonderen Service. Durch die von uns realisierte OSRAM XBO Service App ist es nun ganz einfach, die Wartung der Lampe durchzuführen. Denn sie bietet umfangreiche Informationen, aktuellste News, Installationstipps, Video-Lösungen für bekannte Probleme und direkte Kontaktmöglichkeiten zu einem OSRAM Techniker vor Ort. Alles in einer App. Ganz großes Kino.

Erfolgsfaktoren:

  • Positionierung von OSRAM als digitaler Technologiekonzern: #TheNewOSRAM
  • Launch von mehreren Websites von OSRAM und deren Tochterunternehmen
  • 100 % Steigerung des Web Traffics
  • Optimierung der Customer Journey
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